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Martes 18 de Junio de 2019
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Estudio de CompTIA afirma que se requiere más conocimiento de IA a nivel empresarial

Las oportunidades para negocios, para mejorar los procesos internos y realzar las experiencias del cliente, han tardado en llevarse a cabo, debido a la confusión existente en torno a esta tecnología.
 


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La inteligencia artificial representa una nueva manera de pensar sobre el software, comentó Seth Robinson, Director Senior de Análisis de Tecnología de CompTIA. Ya no le estamos pidiendo a los computadores que produzcan un resultado definido cada vez, sino que produzcan un resultado indefinido con base en reglas generales. Comprender esta diferencia puede ser un reto, especialmente cuando la mayoría de los negocios no están desarrollando de forma activa sus propios algoritmos de IA (Inteligencia Artificial).

Únicamente 19% de las compañías mencionan contar con conocimiento experto en torno a IA, mientras que otro 29% clasifica su conocimiento como moderadamente alto.

Más allá de la disponibilidad de experiencia técnica y familiaridad con el desarrollo de software, el grado en que una organización ha construido una arquitectura digital moderna es otro ingrediente clave para la IA. Sólo 18% de las compañías comentan encontrarse exactamente en donde desean en lo referente a sus prácticas de data.



La buena noticia es que las compañías parecen entender esto. En el estudio de CompTIA, 94% de ellas reconocen una conexión de moderada a fuerte entre IA y cómputo en la nube; 92% entre IA y los dispositivos móviles; y 91% IA e Internet de las Cosas.

Usos, beneficios y retos

Al pedirles identificar los usos potenciales de la IA, las compañías se enfocaron en mejorar flujos de trabajo (52%), analizar grandes conjuntos de datos (51%), mejorar la experiencia del cliente (48%), monitoreo y detección para seguridad (47%).

A la cabeza de la lista de beneficios de IA esperados, se encuentra el tradicional punto de vista de IT de la reducción de costos.

Parte de este pensamiento puede ser poco claro, tal vez debido a la falta de conocimiento de IA, según Robinson. La IA puede ayudar a reducir costos, pero el mayor potencial se encuentra en la apertura a nuevas puertas, comentó. Las compañías que están acercándose a IA como una actividad de TI deberían considerar sus implicaciones de largo alcance y avanzar hacia un modelo más colaborativo. IA es un tema que debería involucrar a toda la organización.



El reporte de CompTIAOportunidades Emergentes para Negocios en IA” toma como base una encuesta en línea a 500 profesionales de negocios y tecnología en los Estados Unidos, realizada durante los meses de marzo y abril de 2019. El reporte completo se encuentra disponible, en: https://www.comptia.org/resources/ai-artificial-intelligence-research.

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Tags: Inteligencia Artificial, CompTIA