JP Scene - шаблон joomla

​​

Sábado 24 de Agosto de 2019
Opciones de Formato

4 consejos para la digitalización bancaria

Según Forrester, 21% de las empresas afirman que su transformación digital fue completada, dejando en evidencia que este proceso es tratado como un proyecto único y no algo de largo plazo.
 


por Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Hay bancos que se preguntan: con todo lo que estamos haciendo, ¿cuándo sabremos que somos un banco digital?, pero lo que debemos tener claro que la digitalización es una acción que no se acaba y probablemente nunca lo hará, es un proceso continuo que se desarrolla constantemente y del cual la banca debe hacerse parte, explica Oriol Ros, Director de Marketing Global de Latinia.

Así mismo, según una investigación de Forrester, muchas empresas no tienen claridad sobre los procesos, tecnologías y desafíos relacionados con la implementación de la transformación digital.

De hecho, 21% de las empresas afirman que su transformación fue completada, lo que demuestra una clara desconexión de parte de los líderes, quienes tratan la digitalización como un proyecto único en lugar de a largo plazo. En este sentido, compartimos a continuación 4 consejos al respecto:

1. Ser plataforma

Los bancos deben ser capaces de modificar su negocio tradicional y pasar a ser una plataforma, donde en vez de solamente ofrecer productos se presten servicios.

Es fácil que un banco diga que es una plataforma, lo difícil es realmente convertirse en una. Los bancos tienen muchos datos de sus usuarios y muchas interacciones con ellos, por lo que deberían ser parte de la vida de sus clientes de una manera más proactiva, detalla Ros.

2. Involucrar a todas las áreas

La digitalización debe formar parte de toda la compañía e implicar a todos los colaboradores, quienes deben trabajar en conjunto para estar a la altura de las nuevas necesidades de los clientes.

Pensar que para ser un banco digital solo se necesita trabajo del área de TI es un razonamiento erróneo. Las entidades bancarias deben buscar agilidad en todas sus áreas, ya que en general operan de una manera muy ejecutiva y les cuesta innovar, aspecto que es fundamental para ser digital, agrega el ejecutivo de Latinia.



3. Talento

Los bancos deben retener a los mejores colaboradores de su entidad y también  ser capaces de atraer nuevos talentos a sus filas.

En el proceso de digitalización resulta esencial tener el mejor talento dentro las compañías. Los bancos deberían enfocarse en incorporar personas creativas, innovadoras, que se orienten en obtener resultados y no pierdan el foco en simplificar la vida de los clientes. 

4. Incluir tecnologías

Las entidades bancarias se pueden ver enfrentados a tecnologías y soluciones innovadoras creadas por terceros y no deberían tener miedo en incorporar éstas a sus empresas.

Los líderes de los bancos deben ser capaces de reaccionar a tiempo cuando se enfrentan a una nueva tecnología que pueda ser útil para su entidad. Incorporar soluciones creadas por emprendedores o fintechs pueden ser convenientes para los bancos en su proceso de digitalización”, concluye Ros. 


 

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Califica este contenido...Rating 4.50 (1 Voto)

Tags: Tecnología, Digitalización, Bancaria